新手開抖音小店如果違規(guī)，除了我們常見的封禁商品、扣保證金、扣分等，還有一個很影響商家正常運營的處罰：凍結(jié)貨款。

比如，9月份抖音小店調(diào)整過一次保證金，部分類目保證金上漲，導(dǎo)致很多商家出現(xiàn)了保證金越不足，被凍結(jié)提現(xiàn)的情況。

這種情況比較好處理，補繳保證金，或者刪除相關(guān)類目，就可以解除貨款被凍結(jié)的限制情況。

還有很多其它違規(guī)情況可能導(dǎo)致的貨款被凍結(jié)。

我們盤點了抖音小店貨款被凍結(jié)的一些場景，以及對應(yīng)場景的解凍方法，如果你的抖店貨款被凍結(jié)，可以根據(jù)對應(yīng)的方法進行解凍，恢復(fù)店鋪貨款正常結(jié)算。

一、凍結(jié)來源：獎懲

主要指的是，抖店貨款被凍結(jié)提示的是：獎懲中心違規(guī)。主要包括兩種情況：

1、因存在違規(guī)行為被判罰（罰單條例xxx）凍結(jié)部分貨款且不支持提現(xiàn)。

這種情況一般是違規(guī)行為解除之后，罰單撤銷的次日會自行解凍。

通常情況下，符合條件后2天自動解凍，在獎懲中心申請資金解凍，申請成功后貨款會在第二天解凍，抖店商家可以正常提現(xiàn)。

2、因存在違規(guī)行為被判罰（罰單條例xxx）貨款賬戶已限制提現(xiàn)

這種情況，一般在罰單撤銷后次日解除限制支持提現(xiàn)。

如果你急需要進行提現(xiàn)，也可以在獎懲中心進行申訴，申訴成功之后第二天就可以解除限制。

二、凍結(jié)來源：退款

貨款凍結(jié)提示：商家退款預(yù)留金凍結(jié)。

根據(jù)近14天退貨率和交易金額預(yù)估，凍結(jié)部分金額作為日常售后退款預(yù)留金，且不支持提現(xiàn)。

解凍條件：近14天退貨率或交易金額為0

解凍方式：近14天退貨率或交易金額為0，貨款將于次周周二解凍

三、凍結(jié)來源：發(fā)票

凍結(jié)場景：平臺開票（平臺給商家開票）

凍結(jié)原因：因存在負數(shù)待開票賬單，凍結(jié)負數(shù)待開票賬單**值同等金額貨款且不支持提現(xiàn)

解凍條件：商家后臺-發(fā)票管理-平臺開票頁面，申請紅沖發(fā)票。

解凍方式：如需解凍提現(xiàn)，請在商家后臺-發(fā)票管理-平臺開票頁面申請江沖發(fā)票，待開票 金額≥0時貨款將于次日解凍。

四、凍結(jié)來源：售后系統(tǒng)

凍結(jié)場景：退貨退款包運費

凍結(jié)原因：因存在用戶退貨商家需補運費場景，每單預(yù)凍結(jié)20元同等金額貨款且不支持提現(xiàn)

解凍條件：售后單完結(jié)（成功/失?。?滿足補運費條件+該單已凍結(jié)，售后發(fā)起調(diào)用實時解凍，實時劃扣。

解凍方式：售后單完結(jié)（成功/失?。? 滿足補運費條件后貨款將于當日解凍