95全國統(tǒng)一號做為碼段中的剛性需求，一般用于金融機構、證劵、商業(yè)保險、民用航空、貨運物流、石油石化、鐵路貨運等大型企業(yè)，在近年來內也是有大中型互聯網公司應用。不容置疑，將95碼段用以客服號碼是企業(yè)綜合實力及企業(yè)形象的標志。
這是因為，95全國統(tǒng)一號碼是*剛性需求，一般號每個地方能夠反復，而全國統(tǒng)一號本身沒有區(qū)號，全國唯一，他在應用上沒有大城市地區(qū)限制，公司一旦通過審核無疑是一生的號。

95短號碼申請辦理由國家工信部審批管理的呼叫中心業(yè)務號，即全國各地呼叫中心業(yè)務號。95和96短號碼是不一樣的定義，也希望大家不必搞混，96短號碼就是指避雷帶客服中心的呼入業(yè)務流程，95短號碼和96短號碼要在各大網站和避雷帶的差別。

95開始號顧客服務短號碼申報材料：

（1）《短消息類服務接入代碼申請表（95號段客戶服務短號碼）》；

（2）法定代表人公司營業(yè)執(zhí)照復印件；

（3）電話連接號的《碼號資源使用證書》（正反面）復印件；

（4）依規(guī)運用短信業(yè)務聯接編號承諾書；

（5）手機通訊錄身份證證件（正反面）復印件及社保繳費證明；

（6）別的要求所需要的申請材料等。

申請資格
1) 國內大型服務型公司；目前僅對銀行、商業(yè)保險、證劵、航空公司、物流行業(yè)的公司對外開放申請辦理；
2) 經營規(guī)模覆蓋全國6省（區(qū)、市）15個左右大城市；主要是以中國子公司總數做為評定標準，即：在中國超出6個省份（自治州、市轄區(qū)）的15座城市有子公司；
3) 公司和關鍵工作人員在運營過程中未出現比較嚴重違規(guī)違紀、嚴重影響消費者權利或其它不誠信行為，*近未得到主管機構行政處分。
4) 已經采用有關碼號資源對外開放進行顧客服務；公司內部已專門設置顧客服務單位且職業(yè)客服專員總數正常情況下應高于20人；
5) 號開啟前期準備基本上準備就緒，開啟碼段技術規(guī)范有效行得通；
6) 確立所報考的號只用于“金融機構、商業(yè)保險、證劵、航空公司、貨運物流（快遞公司）等服務的顧客服務”，并做出有關服務承諾；
7) 申報材料完備，適用法律規(guī)定方式；
8) 申報材料不屬于虛假材料或不遮掩相關情況。

1)對應的95號碼段客戶服務熱線連接短號碼經營單位;

2)申報材料完備，適用法律規(guī)定方式。

3)申報材料不屬于虛假材料或不遮掩相關情況。

注：現階段國家工信部只允許95號碼段中整體規(guī)劃顧客服務短號碼相對應的短信連接編碼申請辦理。別的95號碼段的短信編碼申請辦理，亟待完善有關管理規(guī)范后，實行。

公安機關取得成功查獲行業(yè)企業(yè)運用95號進行互聯網詐騙案。國家工信部機構審查，按照有關規(guī)定嚴肅查處涉嫌公司。一是立即組織江蘇省、湖南省、廣東省等地區(qū)通訊管理局聯合出擊，對立案的南通市捷益網絡有限公司952750等號給予停業(yè)整頓。二是具體指導地區(qū)通訊管理局根據有關法律法規(guī)，調查核實涉嫌公司的違規(guī)操作。三是機構基礎電信公司進行各大網站清查，追責違反規(guī)定企業(yè)社會責任，砍斷違反規(guī)定利益鏈條，維護消費者合法權利。